Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Auralis-skin.pl
§1 Informacje ogólne
1. Regulamin określa zasady sprzedaży pluszaków za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2 Zamówienia i umowa
1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
   a) braku płatności,
   b) podania nieprawidłowych lub niepełnych danych.
§3 Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami końcowymi.
2. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu i są widoczne przed finalizacją zamówienia.
3. Cena produktu nie obejmuje podatków importowych ani ceł – ewentualny VAT lub inne należności z tytułu importu ponosi Klient.
4. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.
§4 Realizacja, dostawa i import
1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
2. Sklep działa w modelu gdzie produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od partnera logistycznego z zagranicy.
3. W przypadku wysyłki z zagranicy, Klient staje się importerem towaru w rozumieniu przepisów prawa.
4. Wszelkie opłaty celne, podatki, cło lub inne należności wynikające z importu ponosi Klient.
5. Sklep pełni wyłącznie funkcję pośrednika i nie dokonuje odpraw celnych ani nie reguluje podatków importowych.
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur celnych lub działań przewoźnika.
§5 Odstąpienie od umowy (14 dni)
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Zwrot w tym terminie możliwy jest z dowolnego powodu, w tym m.in. niezadowolenia z produktu lub źle dobranego rozmiaru.
3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nieużywanym.
4. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy obejmują produkty mające bezpośredni kontakt z ciałem lub higieną osobistą, które po otwarciu opakowania mogą ulec zanieczyszczeniu, w tym w szczególności:
   a) maski LED do pielęgnacji skóry (AURALIS PRO),
   b) szczoteczki i akcesoria higieniczne.
5. Produkty wymienione w pkt 4 nie podlegają zwrotowi po otwarciu lub użyciu, w celu zachowania higieny i bezpieczeństwa kolejnych użytkowników.
§6 Gwarancja (30 dni)
1. Sklep udziela 30-dniowej gwarancji liczonej od dnia otrzymania produktu.
2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady i uszkodzenia produktu, które nie powstały z winy Klienta.
3. Po upływie 14 dni od otrzymania produktu nie przysługuje zwrot z powodów takich jak: niezadowolenie z wyglądu, zmiana decyzji lub niewłaściwy rozmiar.
4. Po upływie 14 dni możliwe są wyłącznie reklamacje wynikające z uszkodzeń objętych gwarancją, do 30 dni od otrzymania produktu.
§7 Reklamacje
1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: skinauralis@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dokumentację zdjęciową.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji sklep może:
   a) wymienić produkt,
   b) zwrócić środki,
   c) zaproponować inne rozwiązanie.
§8 Odpowiedzialność
1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) niewłaściwe użytkowanie produktu,
   b) uszkodzenia mechaniczne powstałe po dostarczeniu,
   c) różnice w wyglądzie produktu wynikające z ustawień ekranu.
2. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki po jej otrzymaniu.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za VAT, cło ani inne należności importowe – obowiązek uregulowania tych opłat spoczywa na Kliencie.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zwroty lub reklamacje produktów higienicznych, które po otwarciu lub użyciu nie mogą być ponownie sprzedane ze względów sanitarnych, w szczególności dotyczących masek LED do pielęgnacji skóry i podobnych produktów higienicznych.
§9 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z Polityką Prywatności.
§10 Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.